Primiti informatii importante prin telefon si nu ati reusit sa retineti sau sa notati toate detaliile?
Comunicati des cu clientii Dvs folosind telefonul mobil si aveti dificultati in intocmirea memo-urilor sau rapoartelor in sistemul CRM?
Efectuati tranzactii prin telefon (comenzi, ordine, etc) si ati dori o copie a convorbirii?
Aceste problem si multe altele pot fi rezolvate folosind Solutia Voxtrack de la Psiloc pentru terminale Nokia si system de operare Symbian S60 editiile 3 si 5.
Pe terminal se instaleaza un agent care implementeaza politica de efectuare a inregistrarilor din profilul declarat pe serverul central. Instalarea se poate face folosind aplicatia PC Suite sau prin transmisie MMS.
Un utilizator poate detine mai multe terminale sau SIM-uri.
Inregistrarea este comprimata in format AMR si poate fi optional criptata cu un certificate digital.
Transmiterea catre server se poate face criptat (SSL) printr-un punct de acces ales de utilizator – GPRS, 3G, WiFi.
Administrarea inregistrarilor se poate face doar de catre persoanele autorizate sa acceseze anumite inregistrari individuale sau grupuri. Profilele pot fi definite individual sau pot fi mostenite de la nivelul superior din organizarea arborescenta.
Pentru mai multe detalii: prezentare Voxtrack si site oficial